Egyre gyakrabban előfordul, hogy a beteg már „kész” diagnózissal áll az orvosa elé, melyet az interneten összegyűjtött információk alapján próbál felállítani. Az Egyesült Királyság orvosainak többsége természetesen elutasítja, ha a beteg úgy kopogtat az ajtón, hogy konkrét terápiát kér, Cello Health Insight piackutató tanulmánya ezt részletezi.