Ma már szinte valamennyi terápiás területen jelen vannak a befolyásos és magas tudászinttel rendelkező betegközösségek, melyekhez kapcsolódóan számos „patient opinion leader”-t (POL) találhatunk. A gyógyszeripar számára az egyik legnagyobb kihívás, hogyan szólíthatja meg, őket, hogyan teheti őket szövetségessé a gyógyszerkommunikációs folyamatban?
