A kreatív, jó kivitelezésű többcsatornás marketing kampányok növelhetik egy cég bevételét, csökkenthetik az értékesítés és marketing költségeit, illetve megkönnyíthetik az ügyfél-központú megoldások kialakítását. Ennek ellenére sokan még most is tartanak a többcsatornás kampányoktól. Jan van den Burg, a Veeva Europe alelnöke, kereskedelmi stratégia felelőse a többcsatornás marketing kihívásairól, illetve értékeiről számol be.
