Bár az online megoldások forradalma a szolgáltatói szektor számos területét érintette, így átalakította a banki ügyek, utazás, vásárlás, illetve média termékeit és szolgáltatásait, ezek legtöbbször nem vették figyelembe az idősebb korosztályt, mint potenciális célcsoportot. Ennek következtében az idősebb vásárlók elérése drágább, illetve nehezebben kiépíthető megoldásokkal valósul meg.
