Napjainkban az egészségügyi ellátásban bekövetkezett legjelentősebb változás talán a betegek információszerzési szokásaiban érhető tetten. A Dr. Google-ként is ismert jelenség alapvetően alakította át a betegek és orvosok közötti kapcsolatot. Mára a páciensek 86 százaléka néz utána tüneteinek az interneten, mielőtt időpontot kérne orvosától, a betegek közel 90 százaléka pedig megbízik a közösségi oldalakon megosztott egészségügyi információkban.
