A Pew Internet nemrég publikált kutatása alapján tízből nyolc egészséggel kapcsolatos online keresés kiindulópontja a Google. Ez az eredmény 2000 óta változatlan. A keresők által megjelenített információ azonban sokszor pontatlan, hiányos lehet. A Santa Clara városában, Kaliforniában megrendezett Health 2.0 konferencián több előadó hangsúlyozta az online betegközösségek szerepét az egészségügyi információszerzés folyamatában.
