A vásárlók bizalmának elnyerése kifejezetten nehéz feladat gyógyszeripari cégek számára – ez az egyre nagyobb és változatosabb kínálat következtében csak fokozódni látszik. A brandépítést segítő stratégiák felépítése során egyre jelentősebb szerepet játszhatnak a betegek által online felületeken megosztott információk.
